退款政策

感谢您选择 VO4AI

我们感谢您对 VO4AI（也称为"公司"、"我们"或"我方"）的信任。作为提供高性能 AI 视频与图像生成（包括 Google Veo 4 等模型）的平台，我们致力于提供最佳体验。如果您的体验未达预期，本退款政策将说明我们如何处理退款请求。

退款申请期限

客户可在原始购买日期起 10 天内申请退款。

资格条件

要符合退款资格，必须满足以下条件:

• 从购买到退款申请期间消耗的积分必须保持在该次购买授予的总积分的 10% 以内。
• 鉴于视频生成（如 Veo 4）涉及极高的算力成本，用于成功生成视频的积分通常不予退款。
• 退款申请必须通过电子邮件发送至 hi@vo4ai.io。
• 请提供购买时使用的电子邮件地址以及退款申请的简要说明。

退款处理

一旦我们收到您的退款请求：

1. 我们将在 5 个工作日内进行审核。
2. 批准的退款将退回到原支付方式。退款金额将按照剩余未使用积分的比例进行计算。
3. 处理时间可能因您的金融机构而异。

联系我们

对本政策有疑问？请通过 hi@vo4ai.io 联系我们。